FAQ

Vanliga frågor och svar

Vad är priset på hemstädning i Göteborg? Behöver jag vara hemma under städningen? Kan jag själv välja tid på hemstädningen? I vår FAQ har vi samlat några vanliga frågor och svar om hemstädning

Vanliga frågor om tvätt och kemtvätt

Ja, vi följer alltid tvättråden om sådana finns. Om tvättråd saknas rekommenderar vi bästa möjliga behandlig efter vår långa kunskap.

De flesta fläckar går att behandla. Vi har rätt kunskap och material för att få bort det mesta och behandlar varje plagg enskilt för bästa resultat. Vi vet dock först efter tvätt om fläcken går bort eller ej.

Vi erbjuder express kemtvätt på 3 timmar, med en reservation för att svåra fläckar kan behöva längre behandlingstid. Normal tvättid är 3-5 dagar.

Sömnaden i plagget kan gå sönder vid kemtvätt. Vi behandlar alla plagg enligt anvisning och skulle fel uppstå bör återförsäljaren kontaktas för reklamation.

Nej, vi är stolta att säga att vi får in väldigt få reklamationer. Vi tvättar nästan 10 000 plagg i veckan och får några enstaka reklamationer per år.

Vanliga frågor om hemstäd

Ja, alla våra fordon är utrustade med GPS för att säkerställa tidsåtgång.

Vårt pris baseras på vilket abonnemang du väljer med priser från 520 kronor/tillfälle. Se alla våra abonnemang här.

Nej, du behöver inte vara hemma vid hemstädningen. Du kan lämna nyckeln i en av våra butiker eller endast vara hemma för att släppa in städarna. Eventuella nycklar och kodlås ses endast i det elektroniska schemat den tid städningen påbörjas. Nycklarna märks med ett nummer som gäller för tillfälle. Vi har ett bra säkerhetssystem.

Ja, vi skickar alltid samma städare. Det är alltid två städare i varje team så skulle en vara sjuk kommer du fortfarande ha ett bekant ansikte i hemmet.

Vi kan självklart plocka undan efter er men det är alltid bra om du förenklar genom att plocka undan saker på golven. Desto mindre saker vi behöver plocka undan desto snabbare går själva städningen.

Ja, alla lediga tider går att göra till ditt abonnemang.

Ja, hos Downstairs ingår alltid städmaterialet. Önskar du att vi använder dina produkter går det självklart bra det också.

Vi kommer varannan eller varje vecka eller ännu oftare om så önskas. Uppsägningstid 1 månad. Uppstart sker när det passar dig!

Vanliga frågor om skomakeri

Priset varierar beroende på sko och skada på skon. För att få ett pris, kom in med sko/stövlar till oss och visa upp dem.

Ja, i de flesta fall kan en lagning få skorna att kännas som nya igen. Så länge inte lädret är skadat går skorna oftast att reparera.

Det beror på sko och skada, men oftast leder en lagning till en starkare sko än orginalet.

Ja vi tvättar och färgar skor så de känns som nya. Vi är dessutom extra duktiga på att tvätta sneakers!

Ja, vi säljer crockett & jones skor.

Vanliga frågor om skrädderi

Ja, vi reparerar dragkedjor, axelremmar och sömmar.

Ja, vi syr in kavajer, skjortor och klänningar. Kom in med ditt plagg så skapar vi en ny passform åt dig.

Vi lagar och ändrar alla typer av kläder. Exempelvis dunjackor, jeans, chinos, stickade tröjor, skjortor, kavajer, klänningar och kjolar.

Alltid hos oss på Downstairs

Vi arbetar bara med utbildade städare, och skickar alltid samma personal till ditt hem.
Städmaterialet står vi för, och RUT-avdraget på 50% får du direkt på fakturan.

Utbildade städare

Green service

Nöjd-kund-garanti

Säg upp när du vill

Letar du efter hemstädning och städhjälp i Göteborg?

Då har du kommit helt rätt! På Downstairs erbjuder vi skräddarsydda städtjänster över hela Göteborg, från Västra Frölunda och Hovås till centrala Göteborg och Hisingen. Med över 15 års erfarenhet och hundratals nöjda kunder vet vi vad som krävs för att lyckas. Så minska vardagsstressen och låt oss ta hand om dammhögarna!

Hittar du inte det du söker?

Vad är priset på hemstädning i Göteborg? Behöver jag vara hemma under städningen? Kan jag själv välja tid på hemstädningen? I vår FAQ har vi samlat några vanliga frågor och svar om hemstädning

Samtycke(Obligatoriskt)