Ansvar

Vårt ansvar som arbetsgivare omfattar inte bara kvalitet och hållbarhet utan även vårt ansvar gentemot vår personal.

Vår personals välmående och trivsel
– en kärnprincip för vår verksamhet

Vår personals välbefinnande, hälsa och trivsel är en av våra högsta prioriteringar. Vi ser vår personal som vår viktigaste tillgång, och när de mår bra kan vi som företag leverera den service som vi lovat er som kund. Vi anser det självklart att våra anställda ska ha goda arbetsvillkor och rättvisa löner. Vi erbjuder alla våra medarbetare friskvårdsbidrag för att främja deras hälsa och välbefinnande. För deras trygghet på arbetet är vår personal försäkrade. Vi har också utvecklat ett socialt system för dem som behöver hjälp med försäkringar, bankärenden, kontakt med myndigheter, språkundervisning och personliga framtidsplaner. Vi tror på att alla människor ska ha en plats i samhället och möjlighet att utvecklas på sina villkor.

Kundtrygghet och kvalitetssäkring
– vår dedikation för ditt förtroende och nöjdhetsgaranti

Som vår kund är du viktig för oss. Vi vill att du ska känna dig trygg, ha förtroende för oss och att vi tillgodoser dina önskemål. Vi upprättar sekretessavtal med våra medarbetare. Alla våra anställda är utbildade, och vi ger dem löpande utbildningar för att förbättra våra tjänster och följa de senaste trenderna inom branschen. På Downstairs har vi teamledare som gör kontinuerlig tillsyn och är alltid tillgängliga för frågor eller för att hantera eventuella problem. Om något oförutsett skulle inträffa, har vi en ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador eller förluster. Vi vill att du som kund ska vara nöjd med våra tjänster, och därför tillämpar vi nöjdhetsgaranti. Om du någonsin är missnöjd eller anser att vi brister i vårt utförande, är det viktigt att du kontaktar oss omedelbart så vi kan åtgärda problemet.

Du är viktig för oss

Vi är stolta över våra tjänster och vår personal, och många av våra anställda stannar länge hos oss. Men vi vet att det alltid finns utrymme för förbättringar. Om du har förslag på hur vi kan förbättra våra tjänster, är du alltid välkommen att kontakta oss så att vi kan ta hänsyn till dina synpunkter.

Do you need help? We are Downstairs

Besök oss på Downstairs idag och upplev skillnaden själv!

Samtycke(Obligatoriskt)